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Liebe Kunden,
mit der folgenden Kundeninformationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informationspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung.
In unseren Kundeninformationsseiten unterscheiden wir entsprechend der Gesetze nach Verbraucher, Unternehmer und Kunden. Kunden im Sinne dieser Informationsseiten sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher im Sinne dieser Informationsseiten sind Personen, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne dieser Informationen sind Personen oder Gesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird und die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB enthalten. Die Kundeninformationen erhalten Sie zusammen mit den AGB bis zur Lieferung der Ware per E-mail. Am Ende der Seite steht Ihnen eine speicherbare pdf-Datei und eine Druckversion zur Verfügung.
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Identität des Verkäufers
Sie schließen den Vertrag mit der extratapete GmbH ab.
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Anschrift des Verkäufers
extratapete GmbH
Prinzenstraße 85 A
10969 Berlin
Telefon: +49 (0)30 / 261 57 29
Fax: +49 (0)30 / 440 497 56
info@extratapete.de
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Vertragsschluss
Auf unserer Website und in unseren Printmedien (Kataloge, Werbebroschüren etc.) informieren wir Sie über die Konditionen und Merkmale unserer Waren. Die Darstellung der Waren stellt kein Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, bei uns Waren zu bestellen. Mit Ihrer Bestellung (telefonisch, per Fax, E-mail oder per Post) erklären Sie Ihr Vertragsangebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Wir werden den Zugang Ihrer Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt jedoch noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Die Annahme erfolgt durch Zusendung unserer schriftlichen Auftragsbestätigung (per E-Mail, Post, Fax) innerhalb von drei Werktagen, spätestens innerhalb von einer Woche. extratapete GmbH ist berechtigt die Annahme der Bestellung abzulehnen. Der Vertragsschluss steht unter der aufschiebenden Bedingung des Eingangs der auf der Auftragsbestätigung festgelegten Entgeltzahlung (in der Regel Vorkasse) auf dem Konto von extratapete GmbH. Die Produktion der bestellten Ware wird durch diesen Zahlungseingang ausgelöst.
Bei Sonderanfertigungen gelten Sondervereinbarungen, die im Vorfeld schriftlich festgelegt werden.
Weitere Informationen zum Vertragsabschluss enthalten unsere AGB, die Vertragsbestandteil sind.
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Liefervorbehalt
Wir behalten uns vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit oder nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware nicht oder nur teilweise zu leisten.
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Warenpreis
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von zur Zeit 19%. Befristete Sonderangebote werden als solche im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren auf unserer Website und in unsereren Printmedien ausgewiesen. Weitere Einzelheiten erhalten unserere AGB, die Sie hier abrufen können.
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Liefer- und Versandkosten
Unsere Liefer- und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Endpreisen der jeweiligen Ware wie folgt in Rechnung:
Für eine Standardlieferung innerhalb Deutschlands bis zu einem Warenwert von 40,00 € erheben wir 6,50 €, darüber 10,50 € pro Bestellung für Verpackung und Fracht. Eine Expresslieferung ist bei vorrätigen Waren möglich. Im Übrigen erheben wir bei Expresslieferungen einen Aufschlag von 15,00 € pro Bestellung für Verpackung und Fracht. Die Liefer- und Versandkosten bei einer Auslandzustellung sind von Land zu Land unterschiedlich. Für genaue Auskünfte über die jeweilige Höhe der Kosten stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer +49 30 261 57 29 oder per E-Mail info@extratapete.de zur Verfügung.
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Art und Weise der Zahlung
Die von Ihnen bestellten Waren können Sie derzeit nur per Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen. Bei der Bezahlung per Überweisung wird die Produktion der bestellten Ware und deren Lieferung ausgelöst, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.
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Widerrufsrecht
Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht zu. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Widerrufsbelehrung und Eingang der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
extratapete GmbH
Prinzenstraße 85 A
10969 Berlin
Fax: +49 (0)30 / 440 497 56
info@extratapete.de
Paketversandfertige Ware muss vollständig, d.h. einschließlich aller Zubehörteile und Bedienungsanleitungen und originalverpackt, mindestens aber in einer geeigneten Transportverpackung erfolgen. Wir bitten Sie die eingelegten Kontrollzettel und entsprechende Belegabschnitte beizulegen. Bei einem Warenwert von bis zu 40 Euro erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten; dies jedoch nur, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Im übrigen erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten. Nicht paketversandfähige Waren werden bei Ihnen abgeholt.
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei der Lieferung von Waren, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt oder eindeutig auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten für Sie angefertigt werden.
Mit der fristgemäßen Ausübung Ihres Widerrufsrechts wird der zwischen uns geschlossene Vertrag aufgelöst. Bereits erhaltene und erbrachte Leistungen sind zurückzugeben und zurückzuzahlen, gezogene Nutzungen sind herauszugeben. Sie dürfen die Ware in dem Maße prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Wir müssen Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass Sie Wertersatz zu leisten haben, wenn Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht zurückgewähren können oder wenn sich die Ware durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchtnahme verschlechtert hat. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Wenn Sie die Zahlung eines Wertersatzes vermeiden möchten, sollten Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen was den Wert der Ware beeinträchtigen könnte. Für Verschlechterungen ist z.B. dann Wertersatz zu leisten, wenn die Ware oder Zubehörteile beschädigt sind, wenn Teile der Ware fehlen oder unverhältnismäßig verunreinigt sind.
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Gültigkeitsdauer befristeter Angebote
Die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote wird im Rahmen der Darstellung der einzelner Waren auf unserer Website und in unseren Printmedien ausgewiesen.
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Gewährleistungsbedingungen
Sie haben Mängelansprüche aufgrund der gesetzlichen Vorschriften. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei Waren 2 Jahre. Offensichtliche Mängel müssen Sie uns innerhalb von 2 Monaten schriftlich anzeigen, andernfalls ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen bei offensichtlichen Mängeln ausgeschlossen; Zur Einhaltung dieser Geltungsmachungsfrist ist es ausreichend, wenn Sie uns über offensichtliche Mängel per E-mail unterrichten.
Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus übernehmen wir keine Garantien. Die Einzelheiten zur Gewährleistung erhalten Sie in unseren AGB, die Bestandteile des Vertrages sind.
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Kundendienst
Unter der folgenden Anschrift können Sie Beanstandungen vorbringen:
extratapete GmbH
Prinzenstraße 85 A
10969 Berlin
Telefon: +49 (0)30 261 57 29
Fax: +49 (0)30 / 440 497 56
info@extratapete.de
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Onlineshop Hilfe
1. Artikelauswahl
Sie finden alle unsere Artikel die online bestellt werden können unter den Navigationspunkten Tapetenshop und Showroom. Auf den Artikelseiten können Sie mit dem Button links neben der Beschreibung zwischen der Katalogansicht und der Showroom-Ansicht (Raumbeispiel) wechseln. Auf jeder Artikelseite des Tapetenkatalogs oder des Showrooms finden Sie
zu dem Artikel oben rechts die Preisangabe und den Bestellbutton in Form eines Preisschilds. Durch Mausklick auf das Preisschild wählen Sie den
auf der Seite abgebildeten Artikel aus und fügen ihn zu Ihrer Bestellliste (Warenkorb) hinzu.
2. Preisanzeige
Das Preisschild zeigt bei allen Artikeln mit festen Abmessungen den Stückpreis an. Bei Mustertapeten, die in individuellen Abmessungen bestellt werden können, zunächst den Preis pro laufendem Meter. Wenn Sie mit der Maus auf das Preisschild zeigen (Rollover) wird dort der Produktname und die Menge angezeigt, die bei Klick zum Warenkorb hinzugefügt wird.
Alle angezeigten Preise verstehen sich inkl. der in Deutschland gesetzlich geltenden Umsatzsteuer (USt.), zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden später im Warenkorb abhängig von Warenwert und Bestimmungsland berechnet. Sie können eine Übersicht über die Versandkosten unter diesem Link einsehen.
3. Bestellmenge
3.1. Stückpreis bei Bildtapeten
Bei Artikeln mit festen Abmessungen wird mit Klick auf das Preisschild
1 Stück des Artikels in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Menge im Warenkorb noch ändern oder den Artikel wieder löschen.
3.2. Meterpreis bei Mustertapeten
Bei Mustertapeten ist es zunächst erforderlich, dass Sie den Gesamtpreis (Preis aus Bahnlänge x Bahnanzahl x Meterpreis) für Ihre individuelle Bestellmenge berechnen lassen. Geben Sie dazu in die bei Mustertapeten angezeigten Eingabefelder ("Bahnrechner") die gewünschten Abmessungen (Wandbreite und Wandhöhe) ein und klicken sie den Button "Ausrechnen". Danach wird auf der Seite die für diese individuellen Abmessungen benötigte Menge (Bahnlänge und Bahnanzahl) abgebildet und das Preisschild zeigt den Gesamtpreis dafür an. Die Berechnung können Sie beliebig oft wiederholen, bis Sie ein optimales Ergebnis mit am besten passender Bahnlänge und Bahnanzahl gefunden haben. Mit Klick auf das Preisschild können Sie dann diese individuell berechnete Menge zum Warenkorb hinzufügen. Bei Mustertapeten können Sie die Bahnanzahl (nicht aber die Bahnlänge) auch später im Warenkorb noch ändern oder den Artikel wieder aus der Liste entfernen.
4. Bestellablauf
Die Bestellung erfolgt über den Warenkorb in 3 einfachen Schritten: "Artikelauswahl bearbeiten", "Adresse eingeben" und "Bestellung abschicken". Der Warenkorb kann jederzeit über den Navigationspunkt "Warenkorb" aufgerufen werden. Wenn Sie mit Mausklick auf das Preisschild einen Artikel zum Warenkorb hinzugefügt haben, wird Ihnen die Seite "Warenkorb" automatisch angezeigt. Sie können danach Ihren Einkauf im Katalog oder im Showroom fortsetzen oder die Bestellung abschliessen und an uns abschicken.
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Bestellablauf im Warenkorb
1. Artikelauswahl bearbeiten
Auf der Seite "Artikelauswahl bearbeiten" finden Sie unter der Überschrift "Mein Warenkorb" die Liste aller Artikel, die Sie bisher mit Mausklick zum Warenkorb hinzugefügt haben. Diese Liste bleibt auf Ihrem Computer gespeichert, bis Sie die Bestellung abgeschickt haben, die Bestellung abbrechen oder Ihren Browser beenden. Sie können im Warenkorb die Anzahl eines Artikels ändern. Klicken Sie dazu in das jeweilige Eingabefeld neben einem Artikel in der Spalte "Anzahl" und geben Sie den gewünschten Wert ein. Bestätigen Sie die neue Eingabe mit der Return-Taste oder dem Button "Neu Berechnen". Um einen Artikel aus der Liste zu löschen, klicken Sie den Button "Artikel löschen" oder geben Sie eine Null ein und bestätigen diese Eingabe. Klicken Sie nun den Button "Zur Bestellung", wenn Sie Ihre Bestellung abschliessen möchten. Sie gelangen dann zu Schritt 2 "Adresse eingeben".
2. Adresse eingeben
Zur Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung und zur Berechnung der Versandkosten benötigen wir Ihre vollständigen Adressdaten.
Bitte machen Sie diese Eingaben wie in den Formularfeldern für "Lieferanschrift" und "Rechnungsanschrift" vorgegeben. (Markieren Sie die Checkbox im Abschnitt "Rechnungsanschrift", wenn Rechnungs- und Lieferanschrift identisch sind. Dieser Abschnitt muss dann nicht ausgefüllt werden.) Mit Mausklick auf den Button "Sichern und weiter", werden Ihre Adressdaten gespeichert und die Versandkosten zu Ihrer angegebenen Lieferanschrift berechnet.
Die Versandkosten werden nach Warenwert auf Basis unserer Länderstaffel (Länderzonen im Standardversand) berechnet. Sie können eine Übersicht über die Versandkosten unter diesem Link einsehen.
Bei Warenlieferung in Drittländer (Nicht-EU) müssen wir zusätzlich eine Pauschale für die Zollab-
fertigung in Höhe von EUR 27,00 berechnen. Die Speicherung Ihrer Adressdaten erfolgt nach Massgabe des Datenschutzes und unserer AGB, die Sie über die bezeichneten Links einsehen können.
3.Bestellung abschicken
Nach dem Sichern Ihrer Adressdaten gelangen Sie im letzten Schritt der Bestellung auf die Warenkorbseite "Bestellung abschicken". Im oberen Teil der Seite finden Sie Ihre Adressdaten, die Sie hier über den Button "Bearbeiten" noch ändern können. (Bei Änderung der Lieferanschrift werden die Versandkosten ggf. neu berechnet.) Im unteren Teil der Seite finden Sie Ihre Bestellliste, mit der Zeile "Warenwert" (Zwischensumme ohne Versandkosten), und darunter die neue Zeile "Versandkosten", mit den auf Basis des Warenwertes und Ihrer Lieferanschrift berechneten Versandkosten. Die Zeile "Rechnungsbetrag (Endsumme Brutto)" weist den zu überweisenden Gesamtbetrag, einschliesslich USt. und Versandkosten, aus. Die Artikelliste können Sie weiterhin über Eingabe der Anzahl oder Löschen von Artikeln bearbeiten. (Bei geändertem Warenwert ändern sich ggf. die Versandkosten.) Klicken Sie "Neu berechnen" um den aktualisierten Betrag anzeigen zu lassen. Bestätigen Sie bitte mit Markieren der Checkbox über dem Button "Abschicken", dass Sie die AGB zur Kenntnis genommen haben und diese akzeptieren. Weitere Hinweise zum Online-Vertragsabschluss finden Sie in der Widerrufsbelehrung am Fuss der Seite.
Bitte, prüfen Sie abschliessend noch einmal Ihre kompletten Eingaben.
Klicken Sie auf den Button "Abschicken" um Ihre Bestellung an uns abzusenden. Erst hiermit kommt Ihre Vertragserklärung ("Bestellung") zustande. Eine Folgeseite bestätigt den erfolgreichen Eingang Ihrer Bestellung.
4. Auftragsbestätigung
Sie erhalten von uns in max. 3 Werktagen eine detaillierte schriftliche Auftragsbestätigung, die alle Angaben zur Zahlungsabwicklung enthält (Vorkasse per Banküberweisung).
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